Bei Juul Studio legen wir Wert auf einen reibungslosen und zuverlässigen Versand, damit deine ausgewählten Stücke in perfektem Zustand bei dir ankommen. Hier die wichtigsten Informationen zu unserem Versand:

Lieferzeit
Wir liefern weltweit. Auf jeder Produktseite findest du die voraussichtliche Bearbeitungszeit bis zum Versand. Sobald deine Bestellung verschickt ist, hängt die Lieferzeit von deinem Wohnort und dem Versanddienstleister ab. Bitte beachte, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und durch lokale Gegebenheiten oder Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden können.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst. Nutze dazu einfach den Tracking-Link in deiner Bestätigungs-E-Mail. Wir versenden hauptsächlich mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie GLS, DHL und PostNord.

Verpackung und Schutz
Bei Juul Studio verpacken wir jede Bestellung mit größter Sorgfalt. Jedes Stück wird sorgfältig verpackt, um es während des Transports zu schützen und das Risiko von Schäden zu minimieren. Auch wenn der Versand selbst von externen Dienstleistern übernommen wird, tun wir alles, damit deine Bestellung sicher verpackt ist, bevor sie uns verlässt.

Rückgabe
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Solltest du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kannst du deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@oliviajuul.com. Wir begleiten dich durch den Ablauf, damit alles korrekt abgewickelt wird. Der Artikel muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden, sofern nicht anders vereinbart.

Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint. Sonderbestellungen – Werke in einer individuellen Größe oder Farbe oder Werke, die nicht auf unserer Website angeboten werden – sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft.

Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@oliviajuul.com erreichen. Wir helfen dir gern und tun unser Bestes, damit dein Einkauf bei Juul Studio angenehm und unkompliziert ist.